用心用情做好信访工作 解决群众急难愁盼问题

本报讯(记者 刘婵 张笑闻)12月3日下午，省委书记刘宁在郑州市金水区调研信访工作并接待来访群众。他强调，要全面学习贯彻党的二十届四中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省委十一届十次全会部署，深入践行新时代党的群众路线，及时解决群众合理合法诉求，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在金水区社会治安综合治理中心，刘宁接待来访群众，认真听取诉求，详细了解问题源由和事项办理进展情况，与有关负责同志现场研究解决举措，并和群众协商达成化解方案。刘宁强调，信访是送上门来的群众工作，是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。要举一反三深入排查，进一步完善信访工作机制，做到民有所呼、我有所应，强化系统治理，突出查漏补缺，通过解决个案问题带动成批解决同类问题。

刘宁强调，要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，牢固树立人民信访为人民理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步发挥信访工作晴雨表作用，更好回应群众关切、维护群众权益。要深化党建引领基层高效能治理，推动信访问题源头治理和积案化解，落实好领导干部下访接访制度，发挥好带头示范引领作用，针对年终岁尾农民工工资拖欠、供暖供电供气、社会保障救助等领域重点问题，建立健全定期排查、集中交办、滚动化解的工作机制，切实把问题解决在基层。要深入推进信访工作法治化，运用法治思维和法治方式，充分发挥法治的规范、引领和保障作用，不断提升政务服务效能，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要坚持党对信访工作的全面领导，完善信访工作联席会议机制，建强高素质专业化信访工作队伍，积极引入各方力量参与信访工作，不断提升社会治理和凝聚服务群众水平。

省领导安伟、陈星参加。